Tidsskrift for politikk og forvaltning
Beskjeden fra regjeringen og forvaltningen de siste årene har vært at kontinuerlige forbedringer skal gjøre det norske byråratiet bedre. Samtidig har det ikke manglet på store reformer. Men er det nødvendig med enda skarpere tiltak?
Regjeringens store jakt på tidstyver inspirerte mange byråkrater, men fant ikke så mange tidstyver. Det viser en fersk evaluering av tidstyvprosjektet, som skulle være et av regjeringens viktigste virkemidler for å gjøre byråkratiet mindre byråkratisk.
Norge gjør det svært bra i en internasjonal undersøkelse av bruken av tjenestedesign i offentlig sektor. Vi er langt framme i modenhet i bruk av denne metoden for utvikling av offentlige tjenester.
«Big data» er i ferd med å skape teknisk revolusjon i offentlig sektor. Mer og bedre bruk av slike data kan gi enorme gevinster for åpenhet og effektivitet, men hvor langt er vi villig til å presse personvernet?
Offentlige anskaffelser er i sterk endring og vil bli et strategisk viktig verktøy. Ekspertene mener staten i større grad må bruke anbud til å skape kreative, offentlige løsninger. Men først må offentlige virksomheter overvinne fryktkultur og samarbeidsproblemer.
Pris til Statens innkrevingssentral for å gjøre tunge og uforståelige brev lett tilgjengelige for brukerne, tidligere omtalt som «skyldnere».
Feiltrinn kan være en effektiv metode for å finne nye løsninger i offentlige virksomheter. For at det skal fungere må folk belønnes for å gjøre feil.
De fleste klager på tidstyver gjelder åpenhet og innsyn i forvaltningen. Dette viser den foreløpige oversikten over på offentlige virksomheters meldinger om hvilke tidstyver som stjeler tid fra annet viktig arbeid i etatene.
